FAQ

Часто задаваемые
вопросы 

Чем отличается большой бокс от маленького?
 
Размер. Большой мемори-бокс действительно большой! Он чуть больше, чем 20 на 30 сантиметров. Маленький бокс гораздо компактнее, его размер — 13 на 19 сантиметров. 

Наполнение. В большом боксе — 24 предмета, в маленьком — 9. В отличие от маленького в большом — есть красивая коробка с фоторамками для двенадцати первых фотографий и 3 тканевых мешочка. В маленьком боксе фотокоробки нет, а мешочек только один. 
⠀ 
Возможности хранения воспоминаний. В большом мемори-боксе есть достаточно места для хранения и обуви, и соски, и погремушки, и одной-двух небольших вещиц. Например, первого боди и шапочки. В маленьком боксе дополнительно хранить можно только одну вещицу, например, носочки. 
⠀ 
На развороте большого бокса есть графы для вписывания имени и даты рождения малыша. В маленьком их нет.
Если я покупаю бокс в подарок, чьи контакты мне оставлять в корзине?
 
Указывайте адрес получателя (кому дарите подарок), а номер телефона и адрес почты — ваш. Мы свяжемся именно с вами для уточнения деталей доставки и не испортим сюрприз.
Можно купить элементы боксов по отдельности?
 
Такой возможности на данный момент нет. Исключение — случай, если у вас уже есть наш бокс, но вы потеряли/испортили какой-нибудь из его элементов. Мы, конечно же, пойдем вам навстречу!
Можно ли написать на самом боксе имя ребенка?
 
Мы изготавливаем боксы на большом производстве, где тиснение на крышке и форзаце делается единовременно на большой тираж. Поэтому при всем нашем желании персонализировать боксы невозможно.
Это хэнд-мейд?
 
Нет. Боксы и книжки мы изготавливаем на крупных производствах в Москве. Над созданием наших продуктов работают профессиональные конструкторы и печатники, поэтому за качество наших продуктов мы можем поручиться. :)
Как упакован бокс?
 
Боксы доставляются в фирменной брендированной коробке из микрогофрокартона. Эти коробки мы всегда перевязываем симпатичной репсовой лентой, под которую кладем подарочную открытку.

Книжки также доставляются в брендированной гофрокоробке.

Несмотря на то, что наша упаковка смотрится очень празднично, она все-таки выполняет роль транспортировочной. Ее основная задача — сделать так, чтобы вы получили бокс или книжку в целости и сохранности. Поэтому на ней могут остаться небольшие следы транспортировки. Просим отнестись к этому с пониманием. :)

 
Доставляете ли вы заказы за рубеж?
 
Да, конечно. Для расчета стоимости доставки в вашу страну напишите нам запрос в форме обратной связи.
Не распухнет ли книга «Твои 18» от фотографий?
 
Нет, честное слово. Разговоры о распухании фотокниг берут своё начало от продавцов, которые не хотят заморачиваться или увеличивать бюджет производства. Наша книжка (как и некоторые качественные бэбибуки, о которых мы обязательно вам расскажем) прочно сшиты нитками и приклеены к корешку с учетом дополнительно объема. Да и в целом, клеево-шитьевое скрепление считается самым прочным и, можно сказать, образцовым видом сборки в мире книжного дела.
Как обменять или вернуть товар?
 
Обмен и возврат товаров, приобретённых через наш интернет магазин, осуществляется в течение семи дней после получения заказа. Для оформления возврата вам необходимо предъявить чек, благодаря которому мы поймём, что товар был приобретён у нас, а не у наших реселлеров. К возврату принимаются все наши товары при условии сохранения товарного вида. Отправка возвратов осуществляется за счёт покупателя.

Если у вас есть вопрос, ответ на который вы не нашли, напишите нам. Мы с радостью вас проконсультируем!